注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご登録メールアドレスのお間違いなどがあった場合はご注文完了メールをお送りできません。
※海外の発送には対応しておりません。
Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.
お支払いについて
【銀行振込】
在庫の有無を確認の後、お振込先口座番号をご連絡させて頂きます。
指定の銀行口座（京都銀行）へのご入金確認後の商品発送とさせて頂いておりますので、ご了承下さい。
振込手数料はお客様にご負担いただいております。
商品お取り置き期間は、ご注文成立後から5営業日以内とさせて頂いておりますので、5営業日以内にお振込み下さい。
5日を経過致しますと自動でご注文のキャンセルとさせて頂きます。
【代金引換】
代金引換をご利用の場合は商品代金と送料に加えて代引手数料を別途頂戴いたします。
代引き手数料はお買い上げ金額により異なりますので、下記をご参照ください。
1万円未満お買い上げの場合・・・・・￥300 （税抜き）
1万円以上お買い上げの場合・・・・・ 無料
お届け時のお支払いは現金の他にクレジットカード・デビットカードもご利用いただけます。
＞＞詳しくはクロネコヤマトのホームページをご覧ください
※なお【代金引換】支払いでの裾直しご希望のご注文はお断りいたしておりますので悪しからず御了承ください。
【代金引換のお受け取り拒否について】
次回以降のご注文はすべてクレジットカード決済、銀行振込でのみご注文を承ります。
お受取拒否後に弊社からのご連絡に対して反応がない、お受け取り拒否が何度も続く等、当店が悪質と判断した場合は今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
予めご了承下さい。
【クレジット決済】
VISA ／ Master Card ／ JCB ／ AMERICAN EXPRESS ／ Diners Clubのクレジットカードがご利用いただけます。
【楽天ペイ】
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
配送について
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
10,500円以上（税込）のご購入で送料無料となります。
全国一律550円（税込）
※北海道、沖縄、離島は1,100円（税込）
サイト内のショッピング機能にて、ご注文確認メール（自動配信）を送信いたします。
ご注文確認メールが数分経っても届かない場合は、今後の在庫確保のご案内や銀行振り込み口座のご案内メールなどもお届けできない可能性がございます。メールアドレスが間違って入力された可能性がありますので、ショップページのお問い合せより自動返信メールが届かない旨をご連絡下さい。
迷惑メール対策をされている方は必ず「ec-info@teamkit.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。
※GmailやYahoo!メール、doocomoなどのアドレスをお使いのお客様
迷惑メールフィルタの強度の関係上、当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないか、一度ご確認をお願いいたします。
※セキュリティソフトやメールフィルタのシステムアップデートにより迷惑メールフォルダにも振り分けられず、メールそのものが消去されているケースも報告頂いています。
ご注文時に入力頂いたメールアドレスの間違いなどによる受信エラーは、弊社で確認ができますがお客様がお使いの端末のメールフィルタやセキュリティソフトなどによる受信エラーは、当店では確認する事ができません。
ご注文から3営業日以上の経過で当店からの返信がない場合は上記の理由によりご連絡が途絶えてしまっている可能性がございます。
誠に恐れいりますが、その際はお電話でお問い合わせ頂くようご案内しております。
ご利用中のお客様にはお手数おかけ致しますがよろしくお願い致します。
通常3営業日(土日祝日を除く)以内に当店より在庫を確認後、KATO` GRANDMA MAMA DAUGHTERよりご連絡。メールを送信致します。
このメールを持ちまして、ご注文が成立します。
内容をご確認いただき誤りがある場合は、お手数ですがご連絡下さい。
※商品は実店舗と在庫を共有している為、web上の在庫表記と異なる事がありますので、ご了承下さい。ご注文頂いた商品が在庫切れの場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
※ご注文は24時間受け付けておりますが、平日12：00以降と土日祝のご注文対応は翌営業日のご対応をさせて頂いております。予めご了承下さい。
在庫がある商品につきましては、通常ご注文成立後から翌営業日〜2営業日で確認メールの内容に基づき、発送いたします。
※商品画像と実際の商品との若干の色味の違いにつきましては、あらかじめご了承下さい。
※一部発送が遅れる場合はメールにてご連絡をいたします。
※発送後のキャンセルはお受けできかねますので、一度お受取いただき、ご返品手続きをお願い致します。受取を拒否をされますと、往復の送料と返却の際にかかった手数料をお客様にご負担頂く事になりますのでご注意ください。ご入金いただけない場合は、今後ご注文をお断りする場合がございます。
※ご注文後に他の商品との差し替えや、商品の追加、ご注文商品の数量を変更をすることは出来ません。
また、複数の注文をまとめて同梱発送することもできません。
一旦、既存のご注文をキャンセルしていただき、新たにご注文ください。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）
返品について
破損・汚れなどがある場合またはご注文内容と異なる場合は、商品ご到着後8日以内にご連絡下さい。
その際には、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・お買い上げ商品・返品理由をお知らせ下さい。
ご注文内容の確認後、返品・交換の判断をさせて頂きご案内致します。
ご到着より8日以上経過した場合、商品についての返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
※割引商品やイメージと違ったなどお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良品等による返品・交換
商品の検品につきましては万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚れなどがある場合またはご注文内容と異なる場合は、商品ご到着後8日以内にご連絡下さい。
同じ商品の在庫がある場合は交換いたします。
その際の送料・手数料は、当店が負担いたします。
※完売の場合もございますのでその場合は返品扱いとさせて頂きます。ご了承下さい。
商品交換、サイズ交換 、商品返品
サイズ交換によるご交換の場合、往復送料・手数料はお客様のご負担となります。(その際のお客様がご負担する送料額は、弊社の送料と同額とは限りません。)
※割引商品やイメージと違ったなどお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品発送後のキャンセルなど
お客様のご都合による「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などの返品は、一切お受けすることができません。
これらの場合には一度商品を受け取り、その後返品・交換の手続きを行ってください。
お受け取りいただけない場合には、発送に要した費用は全額ご負担いただきます。
返品、交換、キャンセルのご要望をお受け出来ない例
・商品到着から9日以上経過した商品
・事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
・お客様が一度ご使用された商品
・お客様によるご洗濯済みの商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様で加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
・その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの
・SALE、割引商品
・色、生地感などイメージと異なった等のお客様都合による返品・交換
・商品発送後、または商品お届け後にセール等で価格が変更した商品の価格変更
・裾直しご依頼後に裾直し加工完了済商品のキャンセル不可
上記の場合は、いかなる事情があっても返品・返金・交換・不良品交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
その他お問い合わせがございましたら下記までご連絡ください。
KATO` GRANDMA MAMA DAUGHTER
TEL：075-223-3005（平日10:00〜18:00）
Mail：ec-info@teamkit.co.jp
定休日：土日祝
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